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Primeiro Sinistro

Este guia acompanha a abertura do primeiro sinistro de uma apólice, do zero até a resposta da API. O fluxo é o mesmo independente da cobertura acionada — Morte (MQC), Invalidez (IPTA) ou Perda de Renda (PR) — mudando apenas eventDate, os campos específicos de PR (jobStartDate, pmtReferenceDate) e as provas exigidas (veja Documentos Necessários). Os exemplos abaixo usam PR para ilustração.

1. Enviar o dossiê anti-fraude (uma única vez)​

Envie o dossiê de formalização anti-fraude. Esse documento é de escopo de apólice: uma vez enviado, fica disponível para todos os sinistros abertos contra essa apólice, sem necessidade de reenvio.

🔎 Exemplo de requisição:

POST /v2/policies/3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa6/documents
Authorization: Bearer eyJhbGciOiJIUzI1Ni...
Content-Type: application/json

{
  "proofTypeName": "ANTIFRAUD_DOCS",
  "url": "https://docs.example.com/antifraude.pdf"
}

✅ Exemplo de resposta:

{
  "id": "3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa2",
  "proofType": "ANTIFRAUD_DOCS",
  "originalUrl": "https://docs.example.com/antifraude.pdf",
  "contentType": "application/pdf",
  "createdAt": "2026-01-16T10:00:00.000Z",
  "supersededAt": null
}
Outros documentos de escopo de apólice

Se aplicável, envie também pelo mesmo endpoint, antes ou depois do dossiê anti-fraude:

  • Termo de Cessão (DEBT_CESSION_TERM) — quando houver cessão da CCB a um credor diferente do originador.
  • Comprovante de admissão (EMPLOYMENT_ADMISSION_PROOF) — quando o produto exigir elegibilidade na entrada (contratação). Veja Conceitos.

2. Abrir o sinistro​

Com o dossiê já em mãos, abra o sinistro. Para PR, esta chamada já representa o pedido de pagamento da primeira parcela — não existe um passo separado de "abrir o caso" antes disso.

  • eventDate: data do evento coberto — óbito (MQC), invalidez (IPTA) ou desligamento (PR), a depender da cobertura.
  • jobStartDate: aplica-se apenas à cobertura PR — data de admissão no emprego perdido.
  • pmtReferenceDate: aplica-se apenas à cobertura PR — a que parcela este pedido se refere.

🔎 Exemplo de requisição (cobertura PR):

POST /v2/claims
Authorization: Bearer eyJhbGciOiJIUzI1Ni...
Content-Type: application/json

{
  "policyId": "3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa6",
  "coverageType": "PR",
  "eventDate": "2026-06-01",
  "jobStartDate": "2023-01-15",
  "pmtReferenceDate": "2026-06-01",
  "proofs": [
    { "proofTypeName": "EMPLOYMENT_TERMINATION_PROOF", "url": "https://docs.example.com/rescisao.pdf" },
    { "proofTypeName": "DEBT_EVOLUTION_STATEMENT", "url": "https://docs.example.com/evolucao-divida.pdf" }
  ]
}

✅ Exemplo de resposta:

{
  "id": "3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa4",
  "policyId": "3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa6",
  "coverage": "Perda de Renda",
  "coverageType": "PR",
  "eventDate": "2026-06-01",
  "jobStartDate": "2023-01-15",
  "pmtReferenceDate": "2026-06-01",
  "createdAt": "2026-06-02T14:03:11.000Z",
  "updatedAt": "2026-06-02T14:03:11.000Z",
  "proofs": [
    { "id": "3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa1", "proofType": "EMPLOYMENT_TERMINATION_PROOF", "originalUrl": "https://docs.example.com/rescisao.pdf", "contentType": "application/pdf", "createdAt": "2026-06-02T14:03:11.000Z" },
    { "id": "3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa5", "proofType": "DEBT_EVOLUTION_STATEMENT", "originalUrl": "https://docs.example.com/evolucao-divida.pdf", "contentType": "application/pdf", "createdAt": "2026-06-02T14:03:11.000Z" }
  ]
}

Para MQC e IPTA, o sinistro normalmente corresponde a um único pagamento. Para PR, o próximo passo é abrir o sinistro da parcela seguinte; veja Pagamentos Subsequentes.